正確操作達成業績目標
這邊會簡單帶大家認識 SEO 的正確觀念和執行策略。SEO又稱為搜尋引擎最佳化 (search engine optimization，縮寫為SEO) ，始終是最能夠促進網站流量的手法之一。近年來 SEO 也有很大的改變，不光用來提高網站的自然搜尋排名，也進一步用來提升網站的自然搜尋流量，並且設法將導入的流量轉換成業績。近期 AI 應用的出現，一併帶動網站生態與搜尋引擎演算法的改變。
要讓自然搜尋排名變成自然搜尋流量，或是讓自然搜尋流量變成業績，當然需要操作的項目不會一樣。SEO 需要操作的範圍已經越來越擴大，也就是以往 SEO 只跟排名有關係，而現在網站的業績也跟 SEO 息息相關了。
一、自然搜尋 v.s. 付費搜尋
前面提到的「自然搜尋排名」、「自然搜尋流量」，就是相對於需要付費的關鍵字廣告(PPC, Pay-Per-Click)而言，是不需要付費的搜尋排名。也就是說，提升「自然搜尋排名」、「自然搜尋流量」就是SEO的目標。許多企業會把 SEO 跟關鍵字廣告搞混，或是認為兩者互斥，但其實 SEO 跟關鍵字廣告是可以互補的!
關鍵字廣告：屬於短效型快速行銷，可以快速看到流量，但一旦停止付費之後就會終止效果。適合用在短期的活動操作。
SEO：屬於長效型長期行銷，雖然無法馬上看到效果，但靠著持續耕耘累積，可以看到巨大的長期效益。適合用在長期的網站經營。
二、SEO 並不是只針對搜尋引擎做優化
曾經有許多人誤會，認為 SEO 是針對搜尋引擎做優化，因為 SEO 的翻譯就是「搜尋引擎」優化，因此提出反對 SEO 的見解，把 SEO 操作認定為作弊行為，其實真的是誤會了。如下圖， 企業網站在操作 SEO 時都會圍繞著搜尋引擎、外界網站、與使用者這三者來進行。
SEO 的操作就是要讓企業網站被搜尋引擎、外界網站、與使用者所喜愛。被搜尋引擎喜愛，才能夠被正確的處理而在自然搜尋活動中曝光；被外界網站喜愛，才能夠被連結而建立相關性；被使用者喜愛，才能夠造成轉換而變成業績。因此，SEO 並不是只針對搜尋引擎做優化，而是針對搜尋引擎、外界網站、與使用者來進行優化。
三、SEO 在做哪些事情
SEO 到底在操作什麼呢？最主要就是進行網站調整，也就是進行網站的優化。但是要調整網站的哪些部分？就是透過如下的步驟：
1.企業策略階段
企業策略是所有 SEO 的開頭與結尾，開頭需要先瞭解企業目標以及盤點企業既有的資源。不同的企業目標就會影響後面要進行的程序，盤點企業既有的資源是要評估達成目標的可行性。企業策略的另外一個部分就是進行數據分析，瞭解操作的結果是否達成企業目標。
2.核心作業階段
核心作業的第一要務就是先確定網站的規劃與建置都沒有問題，如同前面說過的，SEO 不是解救爛網站的救星，開始操作之初，需要先確定網站符合達成企業目標的條件。核心作業的一部分程序是在分析作業之後，因為有了分析結果才能知道應該如何進行。
3.分析作業階段
分析作業包含競爭分析、關鍵字與主題分析，目的是要瞭解網站面對的競爭環境，從分析的結果才能擬定優化的方向與優先順序。另外將分析的結果搭配企業目標，便可以規劃搜尋引擎工具應該如何與網站連接，搜尋引擎工具例如 Google 網站管理員 (Google Search Console，GSC)、Google 分析(Google Analytics，GA)、Google 代碼管理員 (Google Tag Manager，GTM)。
四、操作 SEO 經常發生的錯誤
很多人都認為別人發生的錯誤不會發生在我的身上。但是根據研究顯示，很多操作 SEO會發生的錯誤，其實都大同小異。我們將這些常見的操作錯誤整理如下，希望可以讓大家不要重蹈覆轍。
1.沒有將之前的委外操作歷史過程告知
通常企業將 SEO 業務委外時，對於之前公司曾經做過的 SEO 操作，通常不會告知新的委外廠商。因此新的委外廠商可能會重複操作之前已經驗證無效的操作，或是花了許多時間才搞清楚網站的現況。
2. 沒有正確擬訂 SEO 委外合約
SEO 委外合約應該包含 SEO 操作範圍及規範、SEO 報告項目及時程、收費方式及付款時程、SEO成效驗收方式及退場機制、雙方的違約罰則、保密條款等。其中最常出問題的就是 SEO 操作規範、SEO 成效驗收方式及退場機制。
3. 將所有 SEO 操作全部委外處理
將 SEO 操作委外是因為企業內部沒有具有經驗的人才可以處理，但是並不代表應該將所有 SEO 操作全部委外處理。
4. 沒有正確管理企業的數位資源
SEO 操作會牽涉到網站、Google 網站管理員、Google 分析、Google 代碼管理員等工具，因此會衍生相關的管理者帳號密碼問題，如果沒有充分瞭解這些企業數位資源的關聯，會嚴重影響企業網站的運作。
5. 企業目標不明確導致事倍功半
一個企業內部會有許多專案，各自交給不同的團隊負責，但是企業鮮少會注意到這些專案是否會產生互打的情形。也就是說，如果沒有特別注意，某些專案的成功可能會導致其他專案的失敗。
五、結語
企業如果需要透過網站產生業績，就必須把 SEO 變成所有人員工作的一部分。不能只有局部少數人參與 SEO 操作，必須讓全部人員都實際參與，才能夠提升 SEO 操作的成功機率。《「新」SEO 超入門！打敗 AI、征服搜尋引擎，洞悉使用者需求的必備指南》希望傳遞正確的 SEO 觀念與操作方法給更多需要的人，讓大家避免陷入看似正確的謬誤論斷。
