儀表板（dashboards）一直以來都廣受大眾歡迎，特別是在這個資料唾手可得、可視化工具又越來越先進的時代。簡單來說，儀表板就是一群圖表的集合，不過事情沒那麼簡單！雖然將圖表湊在一起就能弄出儀表板的樣子，但這樣的結果恐怕並不好用。要建立好用的儀表板，需要一定的準備、知識與技巧。
一、甚麼是儀表板?
儀表板由一至多個視覺元素構成，用來呈現資料背後的故事。而這些故事是由資料分析產生的，透過分析才能知道資料的重要性。建立儀表板最常犯的錯誤就是預先下結論，我們有時會對資料有先入為主的期待，但這是不對的，我們應該讓資料去驅動故事，而不是先想好故事再拿資料去湊結果。
儀表板的功能是用於呈現資料(data)。資料可依其所在的處理階段分為：原始(raw)資料、聚合(aggregated)資料、已分析(analyzed)資料和呈現用(presented)資料。
二、資料的類型
1.原始(raw)資料：原始資料基本上就是尚未處理過的數據，其可以是從會計系統取得的交易資料、由銷售時點情報系統 (point of sale, POS)提供的銷售資訊、或者是某種測量儀器的讀數 (如：液位或溫度等)。如果我們手上只有原始資料，那麼在建立儀表板之前，得先對其進行聚合和一些分析才行。
2.聚合(aggregated)資料：已藉由某種方式分組或總結過的數據。舉例一份月報表上的數據是由每週或每日的資料加總而來，而每日資料又是將當天不同時間段數據加總的結果。建立儀表板的第一步就是聚合資料。
3.已分析(analyzed)資料：儀表板可以展現資料背後的故事。至於要用數據說什麼故事、以及哪些故事值得拿出來講，則是由資料分析決定。分析並不僅僅獲得結論，它還能釐清資料的本質並發現問題。此外，在資料分析的過程中，我們需要時常回到上一步，嘗試以不同的方法聚合數據，看看能不能發現不同的結果。
4.呈現用(presented)資料：這也是儀表板發光發熱的地方。基本上，儀表板的建立能以上述任何一個階段做為起點。例如，你的資料可能來自某位分析師；此時分析工作已經完成，接下來只要考慮如何把故事說好就行了。相反地如果你得從原始資料開始，那麼就需先處理數據的聚合與分析步驟。
二、以人資部門的KPIs儀表板呈現為例
儀表板經常用來呈現關鍵績效指標（KPIs），該指標是由能反映某組織（如：一間公司、或公司裡的一個部門）表現的重要資訊所組成。KPIs 可
以從財務層面或操作層面來定義，也可以兩個層面都納入考量。
假 定 公 司 的 人 力 資 源 部 門 ( HR, Human Resources)已經發展出了一套關鍵指標，能反映出與員工聘用相關的績效：
(1) 每年招聘成本：即花在招聘新人上的總支出。
(2) 每位申請者、錄取者招聘成本：一位申請者和錄取者所需的平均花費。
(3) 聘僱多樣性：不同性別與種族之間的招聘人數比例。
(4) 90 天離職數：聘用後 90 天內離職人數。
(5) 自願離職人數：離職理由屬於自願的人數。
(6) 職缺的平均填補天數：平均需要幾天時間來填補職缺。
HR 人員希望看到過去五年 (2017~2021) 中，第(1)(2)(4)(6) 項指標的資料。至於第 (3)(5) 項指標，只要求 2021 年的數據。上述資料每年需匯報一次。
但單純將多項數據堆在一起的報告不能算是儀表板，因為其無法顯示任何有用資訊，像這樣的東西一般稱為『報告(report)』或『表格(table)』。儀表板不能只是一長串的資料，其中一定得包含視覺元素才行，因此上述的各項指標應該先以視覺化方式呈現，再組合成儀表板。
而建立儀表板的順序為：版面規劃→資料蒐集→建立圖表→調整版面，我們將以人資部門的KPIs的(1) 每年招聘成本為例，帶你認識步驟。
步驟一：版面規劃
先製作一個版面初稿，規劃各項指標的擺放位置。
步驟二：資料蒐集
使用從招聘員工成本的原始資料(raw)，包含招聘花費的支出，以及支出的類型。類型為：企業內部招聘人員的薪資、企業外部人員的費用、以及參加就業招聘活動等的成本。
步驟三：建立圖表
此時要進一步把原始資料轉化為聚合資料並進行分析，我們打算以最簡單的直條圖來呈現 2017~2021 每年的招聘成本。使用 Excel 建立『群組直條圖』，此直條圖中包含許多不必要的欄位資料，因此我們接下來要將多餘的部分取消，只留下每年的總計。
步驟四：調整版面
因為要在程式中控制各圖表的大小與位置，就需要先為每張圖表取個名
字。『招聘成本』直條圖的名稱方塊改為『RecCost』，『每位招聘者成本』的直條圖改名為『PerApp』。
接下來我們選擇『招聘成本 (即 RecCost) 』直條圖做為整張儀表板的參照基
準，也就是先調整好這一張圖表的尺寸與擺放位置，其它幾張圖表就以它
為基準排在相對位置。最終完成人力資源部門 KPIs 的儀表板如圖：
三、儀表板呈現守則
首要原則是緊扣關鍵訊息。掌握手上可用的資料有哪些、以及使用報表的人需要什麼資訊。請確保儀表板上所有的元素都能推進你想描述的故事。可以問問自己：是否可以用一張簡單的圖表說完所有的事情？如果是，那就不要添加其他多餘的東西。儀表板上的視覺元素應該精簡又能呈現重點，而不是讓人眼花撩亂。
雖然我們手中的數據經常都會超過所需，但任何儀表板其實都含有主要與次要的元素；只要版面不亂，那些能為故事提供支持、但本身不那麼關鍵的元素還是可以出現的。
四、總結
儀表板持續在進化。過去是由靜態的視覺圖表與單一故事組成，但現在，儀表板還包含了自助式的商業智慧(business intelligence, BI)工具，能同時呈現多個故事、或允許使用者自行搜索資料中的意義。有了微軟公司的Power BI 工具，以及 Power Pivot、Power Query 增益集與 Excel 的整合，自助式商業智慧會成為主流、並變得更加方便易用。
此外還包括許多進階功能，例如圖表自動化、VBA 設計、Power Query / Power Pivot 在匯入資料之前做前期處理，以及在 Excel 中建立類似關聯式資料 庫 的 資 料 模 型（data model）等都很值得學習。這些實務技巧收錄於旗標科技的 Excel儀表板專書《Excel儀表板與圖表設計+ Power BI 資料處理》之中。
